Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy

Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wertschöpfung und Wettbewerb. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. Integrierte Mobility-Service-Ökosysteme schaffen dabei neue Umsatzströme, ermöglichen datenbasierte Entscheidungen und steigern die langfristige Kundenbindung. Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor -- über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. Es gibt viele Gründe für eine Karriere bei Porsche Consulting. Mit mittlerweile über 800 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Gegründet im Jahr 1994 sind wir heute in sechs Ländern mit 13 Bürostandorten vertreten. Unser internationales und dynamisches Arbeitsumfeld bietet Dir die Möglichkeit, ein Netzwerk aufzubauen und neue Kontakte in der Arbeitswelt zu knüpfen. Es erwarten Dich interessante Aufgaben und anspruchsvolle Projekte sowie motivierte und begeisterte Teamkolleg*innen in den Branchen Automobilindustrie, Energiewirtschaft, Finanzdienstleistungen, Industriegüter, Konsumgüter, Luftfahrt, Pharma & Medizintechnik sowie Transport. Weitere Informationen erhältst Du unter: Www.porsche-consulting.com

Ihr Profil

* Master-Abschluss in (Wirtschafts-) Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbarer Studiengang * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management * Tiefe Expertise des Mobility-Marktes mit fundiertem Verständnis von Technologien, Trends und Methoden sowie deren zielorientierter Einsatz im Unternehmen, starke Erfolgsbilanz in der Entwicklung und Umsetzung von Mobilitätslösungen und Customer Service Strategien * Hohe Ergebnisorientierung, kombiniert mit strategischem, konzeptionellem und analytischem Denken und einer ausgeprägten Serviceorientierung * Offene, teamorientierte, empathische Persönlichkeit mit Hands-On-Mentalität, ausgeprägte selbständige, strukturierte und professionelle Arbeitsweise * Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf Top-Managementebene in Deutsch und Englisch * Reisebereitschaft und Lust auf Projekte im dynamischen Umfeld einer Unternehmensberatung

Ihre Aufgaben

Gestalte die Zukunft der Mobilität und Kundenbindung Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wertschöpfung und Wettbewerb. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. Integrierte Mobility-Service-Ökosysteme schaffen dabei neue Umsatzströme, ermöglichen datenbasierte Entscheidungen und steigern die langfristige Kundenbindung. Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor -- über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. Als Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Experience Strategy entwickelst Du gemeinsam mit unserem Team strategische Mobilitätslösungen, orchestrierst Kundenschnittstellen und hebst optimale Wertpotenziale entlang des gesamten Customer Lifecycle. Du bist Thought Leader:in, Sparringpartner:in und Umsetzer:in mit tiefem Verständnis für Technologie, Marktlogik und Wachstumstreiber. Deine Aufgaben * Beratung des Top-Managements bei der Entwicklung und Umsetzung integrierter Mobilitätslösungen, Kundenökosysteme sowie Autonomous Driving (AD) * Design und Implementierung von Strategien und nachhaltigen Geschäftsmodellen im Umfeld Electrification & Charging (Truck & Passenger eCars), Mobility-as-a-Service (MaaS) und Transport-as-a-Service (TaaS) * Erschließung von Synergien verschiedener Mobilitätsformen wie z.B. Rental, Sharing, Hailing, Subscription und Vorbereitung auf das autonome Zeitalter * Identifikation relevanter Mobility Services Trends im Kontext Fleet Transformation & Logistics und deren Übersetzung in konkrete Business Cases * Definition von nachhaltigen Betreibermodellen, Business Models und Services sowie Bewertung von Marktpotentialen und Wettbewerbsaktivitäten * Entwicklung von Go-to-Market-Strategien für neue Mobility-Services, inklusive Marktsegmentierung, Pricing, Value Proposition, Vertriebskanälen und Skalierungsmodellen

Wir bieten

Porsche Consulting GmbH