Disponenten (m/w/d) Dialogcenter mit Hausnotrufzentrale

Ihre Aufgaben

• Beantwortung von Hausnotrufen hilfsbedürftiger Menschen am Tag und in der Nacht
• Erkennen von Krisensituationen und Einleiten notwendiger Hilfsmaßnahmen
• Nachverfolgung eingeleiteter Hilfsmaßnamen mit Informationsweiterleitung an Pflege- und Betreuungsdienste
• Erster telefonischer Ansprechpartner für Kunden der Wilhelmshilfe und deren Kooperationspartner.
• Zuverlässige Dokumentation und Weiterleitung der Informationen an die verantwortlichen Ansprechpartner

Ihr Profil

• Kundenorientierte Haltung und Freude am Umgang mit älteren Menschen
• Erfahrung im Umgang mit gesundheitlichen Notfällen wünschenswert
• Fähigkeit, in Krisen- und Stresssituationen ruhig zu bleiben, um Entscheidungen zu treffen
• Sicherheit in der Anwendung von Microsoft Office
• Bereitschaft zum Schichtdienst

Was Sie bei uns erwartet

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in unbefristeter Anstellung
• Eine attraktive tarifgebundene Vergütung nach AVR Württemberg mit Jahressonderzahlung
• Eine strukturierte, umfassende Einarbeitung auch als Wiedereinstieg in den Beruf nach längerer Elternzeit o.Ä.
• Ein starkes und verlässliches Team
• Eine attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Potential zur Weiterentwicklung
• Eine betriebliche Gesundheitsförderung, sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings
• Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Fachliche und persönliche, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte, Weiterbildungsmöglichkeiten
• Weitere interessante Sozialleistungen (z.B. Arbeitgeberbeitrag zur Kinderbetreuung)