Anwendungsbetreuung für DMS / eAkte (m/w/d)

Stuttgart

Arbeit vor Ort Vollzeit Teilzeit

Aufgaben

Das Sachgebiet »Spezifische stadtweite Anwendungen« ist für den reibungslosen Betrieb der stadtweit eingesetzten Softwarelösungen in den Bereichen der E-Akte, Kollaborations- und Kommunikationslösungen und MS-Office verantwortlich. Als Anwendungsbetreuer/-in/Komponentenverantwortliche/-r ist es Ihre Aufgabe, die eingesetzte E-Aktenlösung ganzheitlich zu betreuen und den Anwender/-innen als kompetente Ansprechperson zur Seite zu stehen. Sie sind maßgeblich am Rollout und der Weiterentwicklung der E-Aktenlösung der Landeshauptstadt Stuttgart mit beteiligt.
Beratung unserer Anwender/-innen im Umgang mit den DMS- und eAkten-Lösungen
Unterstützung und Mitarbeit bei der Bereitstellung der technischen Infrastruktur
Fehleranalyse, Qualitätssicherung, Problemmanagement, selbstständige Klärung von Anfragen und Anforderungen sowie umfassende Information unserer Anwender/-innen
Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops sowie Unterstützung und Beratung der Fachämter
Erstellen von Anwenderinformationen, Seminarunterlagen, Handbüchern und Dokumentationen
Mitarbeit bei der Gestaltung und Weiterentwicklung der DMS- und eAkten-Lösungen
Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.

Ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Verwaltungsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/-in) mit relevanter mind. 3-jähriger Berufserfahrung in der Betreuung von Fachanwendungen
Erfahrung in der Administration und Betreuung von Dokumentenmanagement- oder E-Akten-Systemen sowie in der Beratung und Unterstützung von Anwender/-innen
Analytische und strukturierte Arbeitsweise, um technische und fachliche Anforderungen zielgerichtet umzusetzen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung, um technische Inhalte verständlich zu vermitteln und Anwender/-innen optimal zu betreuen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau B2), um Anwender/-innen kompetent zu beraten und technische Inhalte verständlich zu vermitteln

Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
Persönliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
Gesundheitsmanagement und Sportangebote
Ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
Das Fahrradleasing-Angebot " StuttRad"
Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte - bis zu 150 EUR monatlich
Attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart
Vergünstigtes Mittagessen
Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 11 TVöD.