Mitarbeiter im Customer Experience Management (m/w/d) in Teilzeit (34h/Woche) | Befristet auf 2 Jahre

Stuttgart

Arbeit vor Ort Freie Mitarbeit, Projektbezogen Teilzeit

Aufgaben

Begrüßung der Kunden und Gäste im Porsche Zentrum und Weiterleitung an den entsprechenden Ansprechpartner
Persönliche sowie telefonische Betreuung der Kunden und Besucher, auch im Bereich der Wartelounge
Kassenverantwortung und Kassenbearbeitung/-führung
Durchführung der bedarfsgerechten Planung der Kundenmobilität
Unterstützung der Serviceberater in administrativen Tätigkeiten
Eigenständige und vorausschauende Organisation des Empfangs
Verwaltung und Bearbeitung des Post- und E-Mail-Verkehrs
Pflege der Kundendaten im Kundendatenmanagementsystem

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceassistenz in einem Premium Autohaus oder im anspruchsvollen Kundenkontaktbereich, gerne auch aus der gehobenen Hotelbranche oder Luxus Einzelhandel
Hohe Teamfähigkeit sowie freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten
Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Gute Englischkenntnisse
Gute Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen