Support-Ticket-Management: Sie bearbeiten Support-Tickets und bieten First- und Second-Level-Support für Kolleg:innen an. Projektarbeit: Sie arbeiten aktiv an IT-Projekten und Innovationen mit und setzen im Team ausgewählte IT-Projekte um. Dabei stimmen Sie sich eng mit Kolleg:innen aus den Fachbereichen ab. Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung: Sie betreiben und optimieren unsere IT-Infrastruktur, teilweise in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Darunter gehört u. A. das regelmäßige Warten und Erneuern der IT-Systeme und deren Infrastruktur. Softwarelösungen: Sie implementieren und betreuen Softwarelösungen im Client-/Server-Umfeld. Serveradministration: Sie administrieren virtualisierte Serverinfrastrukturen und stellen deren Verfügbarkeit, Konfiguration und Monitoring sicher. Unterstützung unserer Benutzer:innen: Sie freuen sich, Ihren Kolleg:innen im IT-Alltag zu unterstützen.
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